1. Como solicito minha troca?

Muito fácil! Se você fez a compra em nosso site, solicite o seu pedido de troca através do nosso canal Fale Conosco. Basta escolher a Categoria “Experiência de Compra”, selecionar o item “Troca” e, no campo “Mensagem”, informar o motivo da troca (tamanho, defeito, calce, cor ou outros) e os seus dados pessoais.
Na sequência, enviaremos um código de postagem para que você possa postar o produto da troca nos Correios, sem custo e,assim que recebermos o produto, te enviaremos um cupom de troca para que você possa escolher a sua nova Kenner de acordo com a sua preferência e disponibilidade em nosso estoque.
Se você fez uma compra em um revendedor autorizado ou em um de nossos quiosques oficiais, vá até a loja onde adquiriu o seu produto e faça a troca em até 30 dias.